Le lactosérum prend une longueur d'avance : DairyChem réduit les erreurs d'étiquetage de 96 % grâce à BarTender
BarTender s'intègre à Blend ERP et Netsuite pour simplifier l'impression d'étiquettes sur toutes les gammes de produits quel que soit le site de fabrication
« BarTender est facile à utiliser : je ne crains jamais les mauvaises surprises. Le logiciel est très simple et précis. Une fois qu'on le maîtrise, il permet d'accélérer le processus de création des étiquettes. »
- Kyle Hunt, vice-président des opérations
besoins critiques :
- La base de données cloisonnée nécessitait une grande quantité de rappel de mémoire pour la saisie des données d'étiquette
- Les saisies et processus manuels entraînaient des incohérences de données et des erreurs d'étiquetage
- Le processus de prise de commande des nouveaux clients et le flux de travail des nouveaux modèles d'étiquettes étaient fastidieux
- Conformité aux étiquettes réglementaires SGH spécifiques au produit
avantages :
- Réduction du total des erreurs d'étiquetage de 96 %, économisant du capital humain et augmentant la productivité globale
- Impression d'étiquettes en 2 clics en intégrant BarTender avec Blend ERP et Netsuite
- Les tâches d'impression de toutes les étiquettes peuvent être envoyées vers n'importe quelle imprimante à tout moment
- Contenu des étiquettes imprimé dynamiquement conforme au SGH pour chaque produit
Prêt à commencer ?
Fondée en 1993 et basée à Fisher, Indiana, DairyChem excelle en tant que leader innovant sur le marché des arômes naturels de produits laitiers. Spécialisée dans les solutions personnalisées, l'entreprise satisfait un large éventail de produits alimentaires, depuis les produits laitiers traditionnels jusqu'à diverses applications dans les sauces, les soupes et les snacks. Les arômes laitiers sont utilisés pour restaurer la saveur généralement perdue dans les aliments à faible teneur en matières grasses. En plus d'ajouter du goût, l'arôme offre une alternative moins coûteuse aux produits laitiers tout en augmentant la sensation en bouche. L'engagement de DairyChem envers la qualité, le développement de produits centrés sur le client et un service efficace en a fait un partenaire de confiance dans l'industrie agroalimentaire.
Défi : Les erreurs d'étiquetage et les processus manuels affectent les résultats
Fort de 21 ans d'expérience chez DairyChem, Kyle Hunt dirige l'entreprise en tant que vice-président des opérations. Son principal défi et sa responsabilité tournent autour de la planification de la production et de la garantie d’un étiquetage précis de tous les produits. Une partie importante de son rôle impliquait la gestion de processus manuels avec l'ancien système d'étiquetage Label Matrix, qui nécessitait souvent une saisie manuelle approfondie des données et même un rappel en mémoire des numéros de client, des codes de produit, des dates d'expiration et des codes de lot. Le système manuel causait environ 5 à 6 erreurs d'étiquetage par semaine, soit 286 erreurs d'étiquetage par an, provoquant d'importantes perturbations dans l'expédition et obligeant le réétiquetage des produits. Chaque erreur d'étiquetage entraînait un remaniement de 400 à 500 seaux de produit par semaine. L'adoption de la normalisation SGH en 2012 a encore compliqué ces tâches, nécessitant des pictogrammes détaillés et des étiquettes d'avertissement sur les produits. Ce changement dans les exigences de conformité de l'industrie et d'étiquetage des produits a nécessité des mises à jour des processus internes, des fiches de données de sécurité et de toutes les étiquettes de DairyChem.
À gauche, les étiquettes de DairyChem avant l’introduction de la réglementation SGH. Étiquettes pour chaque produit, pour chaque configuration d'emballage et pour les poids indiqués en livres et en kilos. À droite, les étiquettes conformes au SGH mises à jour, conçues et imprimées avec BarTender, avec le contenu, la déclaration nutritionnelle et les ingrédients, toutes imprimées dynamiquement en fonction du produit.
Solution : L'intégration des données automatise l'impression d'étiquettes en deux clics
Au cours de la dernière décennie, DairyChem a connu une transformation numérique remarquable, passant des processus d'étiquetage manuels à l'exploitation d'intégrations et d'automatisations de pointe avec BarTender. Cette évolution a abouti à l'intégration de systèmes complets conçus pour simplifier et optimiser l'ensemble des opérations d'étiquetage. Au cœur de cette transformation se trouve BarTender Enterprise, qui permet à n'importe quel opérateur d'impression d'imprimer n'importe quelle étiquette en seulement deux clics, depuis n'importe quel endroit. « Il n'y a pas de mystère : ce que vous voyez sur le modèle, vous le déposez là, modifiez l'affichage et imprimez. Aucune mauvaise surprise », déclare Kyle Hunt. Ce processus rationalisé élimine non seulement le besoin de rappeler manuellement les informations client, mais a également conduit à une réduction remarquable de 96 % des erreurs d'étiquetage.
DairyChem a pu répondre aux besoins et exigences uniques de chaque nouveau client. Chaque client avait des spécifications uniques pour ses étiquettes, allant des détails essentiels tels que les numéros de lot, les dates d'expiration, les dates de fabrication, à des exigences plus spécialisées telles que les codes QR, les codes-barres et même les logos d'entreprise personnalisés. En utilisant l'approche basée sur des modèles de BarTender, DairyChem a pu intégrer sans difficulté toutes les données nécessaires et les charger dans un modèle d'étiquette pour l'impression d'étiquettes à la demande. Ce processus a accéléré la prise de commandes, permettant aux équipes de traiter davantage de commandes par jour. L'efficacité accrue dans l'exécution des commandes a permis à DairyChem d'augmenter ses revenus et d'étendre ses opérations à davantage de sites.
Avec l'aide de Rick Schilling, président d'Integrated Productivity Systems, LLC (IPSi) et de son équipe, DairyChem a intégré son système Blend ERP à son environnement NetSuite pour améliorer la fonctionnalité utilisateur globale au sein de la plateforme. Ce système d'intégration sophistiqué permet aux employés de rayon de générer efficacement des étiquettes à tout moment. En quelques clics simples, ils peuvent sélectionner des étiquettes et les imprimer immédiatement sur l'imprimante de leur choix, tout en incluant également des étiquettes d'adresse pour les palettes des clients. Ce processus « deux étiquettes en une » a augmenté l'efficacité opérationnelle globale des étiquettes et a permis à DairyChem de s'appuyer sur son processus de fabrication au plus juste.