BarTenderをProfessional エディションへアップグレードしたことで、ラベルのテンプレートファイルとデータベースの接続が実現し、手作業によるデータ入力が不要になりました。さらに100種類以上のテンプレートファイルをひとつにまとめ、印字情報をデータベースから直接流し込むようにすることで、従来のように印字内容を変更するために都度データを手入力するといった時間が省けるようになりました。

これはProfessionalエディションの機能によりExcelやCSVファイルとの接続が可能となったことで、潜在的なトラブルを未然に防いだ実例です。これにより新規オペレーターへのトレーニングを短期間におさめつつ、何かあった場合はいつでもベテランスタッフが支援できる体制を整えることができました。直感的なユーザーインターフェイスとシンプルな操作感のBarTenderの活用により、Thermal Ribbons Australiaはバックアップ体制を備えた合理的なワークフローを確立し、ラベル発行業務の効率的な改善を実現したのです。

また特筆すべきは、およそ30種類にわたる各取引先向けの梱包箱やインクリボン用のラベルテンプレートに対し、条件付き印刷を組み込んだこと。さらに、BarTenderの機能のひとつであるPrint Stationを採用することで、ネットワークを介してどこからでもラベルを印刷できるようにするなど、オペレーターによる印刷ミスの防止も実現しています。BarTenderの条件付き印刷は、テンプレート内のさまざまなオブジェクトや、レイヤーで切り分けた情報またはデザインをデータベースの内容によって表示／非表示とするといった、言わばデータ連動型の自動切換テンプレートを具現化するものです。この機能により取引先ごとに異なる梱包箱やインクリボン用のラベルを自動的に判別して印刷できるようになり、取引先側としては好きなロゴやレイアウト、デザインを自由に指定できるようになりました。このような個々の顧客向けに合わせたきめ細かいサービスを、プロジェクトの立ち上げや予算の確保などといったプロセスを必要とせずに実現することができたのです。

この自動化されたプロセスにより、Lusk氏はこれまで日常的に行なっていたラベル発行業務の管理から解放され、セールスやマーケティングの業務に時間を割くことができるようになりました。