Homestead Coffee Roasters 使用 BarTender 實現了 1,100% 的投資報酬率
這是一家經過認證的精品有機咖啡烘焙商，他們使用 BarTender 克服 labeling 挑戰，提高靈活性、優化週轉時間，創下可觀的投資報酬率。
「 BarTender是很強大的平台。 老實說，如果沒有 BarTender 提供的靈活性，像我們這樣的企業，就無法隨意營運。 我們需要替約占總業務 15% 的量販客戶建立私有標籤時，我們使用 BarTender，投資報酬率馬上看得到。」
- Trevor Lewis，Homestead Coffee Roasters 共同創辦人
Homestead Coffee 的關鍵需求：
- 快速因應合作夥伴對其他標籤設計的需求
- 增加標籤選項的數量和創意，完美呈現合作夥伴的品牌
- 減少標籤外包作業
BarTender 的優點：
- 投資報酬率超過 1,100%
- 優化標籤設計和創建的週轉時間
- 增加掌握和靈活性
準備好開始了嗎？
背景：Homestead Coffee Roasters
Homestead Coffee Roasters 是一家著名的有機認證精品咖啡烘焙店，坐落在風景秀麗的賓夕法尼亞州的布萊克埃迪鎮。 Homestead Coffee Roasters 由 Trevor Lewis 和 Michael Lewis 兄弟於 2006 年創立，他們以家族經營的企業而自豪。 Homestead 在美國東北部擁有超過 74 個受人尊敬的合作夥伴，保持完整的內部作業，確保無與倫比的品質控制和客戶滿意度。
Trevor Lewis 是共同所有人和烘豆大師，運用專業知識，仔細檢查來自全球供應商的咖啡豆，進行烘焙水準實驗，親手挑選最優質的咖啡豆，提供給合作夥伴。 他的首要任務，是確保合作夥伴獲得符合最高標準的優質咖啡配置文件，好讓他們的顧客享用咖啡。
Homestead 透過策略購買額外庫存，以確保營運連續，主動管理疫情後環境中的供應鏈挑戰。 幸運的是，咖啡豆源源不斷，全球咖啡業受益於來自全球各地區、不同時間採收的咖啡豆。 由於供應鏈可靠穩定，咖啡烘焙商因而能夠持續提供提供咖啡給咖啡愛好者，即使在不確定的時期，供應也不會中斷。 但向供應商採購咖啡豆只是旅程的一半。
挑戰： Labeling 的時間和資源限制
Homestead Coffee Roasters 面對極大的挑戰，需要滿足美國東北部超過 74 個合作夥伴的獨特 labeling 需求。 有些合作夥伴需要自己的標籤，而其他合作夥伴則利用 Homestead 的品牌，Homestead 因而需要因應挑戰，建立管理具各合作夥伴獨特資訊、圖像、品牌要求之不同標籤。 Homestead 這個小團隊焚膏繼晷，產品不可貼錯標籤，或因未貼標籤兒而導致出貨延遲。 一開始他們把標籤業務外包，好降低成本，但這樣做，就代表設計和印刷標籤較無彈性，較不靈活，無法因應合作夥伴日益提升的需求的增加。 如此的做法並無法持久，因爲依照需求列印標籤的需求，變得越來越普遍，如此才能趕上咖啡烘焙產品改變的速度。 Homestead Coffee 尋找方法，將品牌打造和流程引入內部，以掌控作業，降低成本，增加自主程度。
解決方案： Labeling 更加靈活，締造營運卓越，投資報酬率達 +1,100%
要以合作夥伴為中心，同時保持業務卓越和靈活，Trevor 和團隊及即需要多功能解決方案，滿足標籤需求，降低營運成本。 運用 BarTender 附送之大量支援材料和入門網絡研討會，運用工具即可容易上手。 運用 BarTender ，Homestead 能夠指定一名團隊成員，設計標籤，然後導入 BarTender 標籤設計介面，供其他成員根據需要，修改和列印。 Homestead 決定將 labeling 業務引入內部，以完全控制 labeling 流程，優化週轉時間、降低成本，打造更靈活的整體烘焙生產流程。 Homestead Coffee Roasters 利用 BarTender 締造超過 1,100% 的投資報酬率，以滿足所有的標籤需求，同時保持精實營運。 BarTender 協助 Trevor 和團隊克服標籤製作挑戰，繼續服務心滿意足的客戶。